Kundendienstberater/in
Job
Kundendienstberater/in
Bereich
Administration
Region
Region Mittelland (AG / SO)
Pensum
Festanstellung
Eintritt
nach Vereinbarung
Job-ID
164327-20
Aufgabenbereich
- Empfangen der Kunden und Annahme der Reparaturen
- Kundendienstanrufe beantworten
- Werkstattauslastung koordinieren und Termine planen
- Stammdatenpflege und Aufträge eröffnen
- Bestellungen der Teile und Kostenvoranschläge erstellen
- Abklärungen und Auskünfte betreffend Faktura, Garantie und Kulanz
- Sie sind zuständig für die Kundenzufriedenheit
- Abklärungen mit Versicherungen, Zusatzgarantieanbieter etc.
- Werkstattaufträge abrechnen und Garantie Anträge kontrollieren
- Ersatzfahrzeuge planen und verrechnen
Anforderungsprofil
- Ausbildung in der Automobilbranche mit kaufmännischer Weiterbildung
- Sie kennen sich mit Nutzfahrzeugen aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse / Französisch- und oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sie sind kundenorientiert, verantwortungsbewusst, teamfähig, belastbar und organisiert
Kontakt
Melanie Fischer
Telefon: 056 619 79 14
melanie.fischer@jokerpersonal.ch