Teamleiter Kundendienst

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Job

Teamleiter Kundendienst

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Bereich

Administration

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Region

Region Mittelland (AG / SO)

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Pensum

Festanstellung

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Eintritt

nach Vereinbarung

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Job-ID

114044-19518

Aufgabenbereich

  • Fachliche und personelle Führung des Bereichs Customer Care Center
  • Organisation der zeitgerechten Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
  • Aktives Reklamationsmanagement
  • Mitarbeit bei der Betreuung und Beratung von unseren Kunden am Telefon sowie per E-Mail
  • Einsatzlösung, Überwachung und Verrechnung über SAP der Technikereinsätze im Aussendienst
  • Stammdatenpflege im SAP
  • Unterstützung der Mitarbeitenden in vielfältigen fachlichen sowie kundenspezifischen Fragen
  • Bestellung aller Ersatzteile

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung und/oder technische Aus- oder Weiterbildung
  • Führungs- und organisationserfahren
  • Erfahrung im Kundendienst
  • Sehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
  • Schweizerdeutsch ist ein Muss, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
  • Wohnhaft Region Wohlen

Kontakt

Alain Spira
Telefon: 056 619 79 16
Alain.Spira@jokerpersonal.ch

Hauptsitz und Backoffice

Obstgartenstrasse 1
8910 Affoltern am Albis
Telefon 058 316 05 05
info@jokerpersonal.ch

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Tel. 0848 213 213
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